大家應該都感受到，出國玩的人變多了， 2026 年的旅遊需求將持續成長！如今驅動旅行的不再只為了打卡目的地，更多人為了實現內心興趣，例如一場陶器捏製、一場冥想體驗，都能成為出發的理由。這種「興趣導向」的趨勢，讓充滿溫度的活動體驗業者們更被看見。本篇將探討消費者如何做旅遊決策，並分享活動體驗業者該如何運用數位工具，精準獲取這群追求質感的旅人。
從「找地點」到「找意義」，興趣關鍵字成主流
現在旅行者不再是先選定目的地再安排活動，高達 72% 的人會直接從個人興趣、技能或嗜好出發，進行關鍵字搜尋。 全球旅遊預訂平台 Agoda 的行銷長也指出，消費者的旅遊觀已經從單純的「地點」轉向了「意義」—— 他們渴望在旅途中找到啟發，並在行程結束後，依然能留下值得回味的深度體驗。
特別針對 2026 年亞洲旅客的數據顯示，他們最追求的三大價值分別是：62% 放鬆療癒、31% 美食體驗，以及 25% 在地文化探索。 這樣的趨勢顯示，旅客更想深入在地、體驗有溫度的行程；比起購買現成的紀念品，他們更傾向參與「手作紀念品」的行程，親手創造屬於自己的旅行記憶。
跨世代的「心動預訂」大不同
當「興趣」取代「目的地」成為旅行的動力，下一個問題是：這群旅客都在哪裡尋找靈感？在社群媒體蓬勃發展的時代，YouTube 和 Instagram 已成為 Z 世代與千禧世代規劃旅遊最重要的靈感來源，使用比例均超過 50%。然而，雖然同樣在社群上尋找靈感，不同世代對於「手作體驗」的期待與預訂行為卻大不相同：
Z 世代：要酷、要吸睛、要快！
（💡Ｚ世代：出生於 1997 年至 2012 年，2026 年約 14-29 歲）
對於 Z 世代來說，核心動機是「自我表達」。他們容易被社群上的短影音或爆紅景點驅動，對於手作體驗的期待在於「能否拍出漂亮的照片/影片」或「是否夠獨特」。他們的行為特徵是「最後一刻預訂（Last-minute booking）」，看到心動的畫面就想立刻下單。
Y世代 (千禧世代)：要質感、要療癒、要省心。
（💡Ｙ世代：：出生於 1981 年至 1996 年，2026 年約 30-45 歲）
千禧世代追求的是「生活療癒」。對他們而言，手作是一次逃離壓力的出口。他們希望整個預訂流程「不要太費工」，最好能一鍵完成規劃。這種對「預訂便利性」的極致追求，正是手作業者轉型數位化的絕佳機會。
了解不同世代的行為模式後，手作業者該如何調整經營策略，才能精準擊中這群旅人的心？以下整理了五大實戰建議，協助您在銷售策略上更有力：
1. 消費轉型：
Z 世代重視「深度體驗」勝過走馬看花。他們更願意花費時間和金錢，做深度在地體驗，取代單純拍照打卡。
2. 鎖定碎片化商機：
針對自由行旅客，設計 2-4 小時的短行程來填補他們的空檔。
3. 客群擴大：
打破性別年齡限制，男性與親子族群在增加，週末預訂量也在成長。可以針對這些族群做課程設計＆行銷宣傳。
4. 創造高附加價值：
結合在地故事，您的體驗課程，可以比單純銷售商品高出 3-5 倍的價格。
5. 社群擴散：
讓體驗過程成為最好的紀念品，好看好拍的成品，引起顧客打卡分享，直接帶動口碑轉換。
掌握趨勢外，你更需要有經營利器！來看看實際案例 — Kitata Studio 如何經營品牌以及透過數位工具提高獲客效率！
實戰案例：Kitata Studio 的數位進化路
Kitata Studio 是一家手作體驗品牌，分別有體驗手作地毯的品牌 Tuft Tuft Cat 和體驗動態藝術的品牌 Spin Spin Cat 。品牌理念主張能從手作體驗中獲得療癒，且大家都能自由創作、無設限。
相信當今許多手作業者都積極經營社群，發佈作品集吸引旅客前往體驗，而 Kitata Studio 本身也是如此，此外工作室也有架設形象網站，建立清晰、可被搜尋的品牌。然而，「如何在社群上產生心動的瞬間，即刻轉化為預訂？」
1. 告別表單混亂：讓預訂流程更有「畫面感」
在導入系統前，Kitata Studio 使用 Google Form 進行預訂，但手動對帳與零散的溝通模式常讓經營事倍功半。
「以前客人填完表單還得四處找我，如今導入 rezio ，他們都說流程變簡單了！透過系統自動發送的客製化通知，我能輕鬆引導客人加入 Official LINE 並主動回報單號，管理效率完全不一樣。」－ Kitata Studio 創辦人 Joes
2. 累積數位權重：讓品牌在搜尋中脫穎而出
除了提升內部效率，系統更是數位行銷的強力助攻：
「想要讓網站更容易被找到，重點在於累積『權重』。透過 rezio 的系統，將 IG、官網與大型平台的連結整合在一起，這就是告訴 Google 你是一家真實且有規模的公司。」－ Kitata Studio 創辦人 Joes
3. 數據決策力：用數據抓出你的「熱賣黃金時段」
對 Joes 而言，rezio 不只是預訂工具，更是品牌經營的情報中心：
「相較於單調的 Google 表單，rezio 讓預訂過程有了『畫面感』，客人能循序漸進地了解流程。對我而言，系統產出的多維度數據報告，讓我知道客人的年齡、來源與預約高峰期，我還能將這些數據交給 AI 分析，找出經營的黃金公式。」
rezio，你的旅遊品牌成長夥伴
面對 2026 旅遊新浪潮，rezio 一站式預訂管理系統 協助您的手作品牌實現「從可被搜尋到即刻下單」的數位轉型，讓轉換率大幅提升。
1. 線上官網 ➤ 提升線上曝光，預訂不間斷
10 分鐘 打造專屬品牌預訂網站，顧客從社群就能直接預訂，輕鬆提升線上能見度！
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網站支援多元支付，抓住想即刻下單的旅客，有效降低預約取消率，讓您訂單穩穩入袋。
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